Nejčastější dotazy
ODPOVÍDÁME NA VAŠE OTÁZKY
Na této straně průběžně zapisujeme nejčastější otázky, které nám kladete. V první části jsou otázky související s námi vydanými knihami a ve druhé jsou otázky ohledně projektů venkovských domů.
OTÁZKY K TIŠTĚNÝM KNIHÁM:
Před X dny jsem si objednal / zaplatil tištěnou knihu, ale stále mi nedorazila, co mám dělat, kde je?
ČESKÁ POŠTA: V případě, že Vám tištěná kniha ještě nedorazila, zavolejte prosím na Vaší poštu zda neleží tam. Nejste-li poštovním kurýrem zastiženi doma, je kniha uložena po 14 dní na Vaší pobočce. Často se stává, že kurýr opomene zanechat výzvu na vyzvednutí balíku. Pokud Vaše kniha na poště uložená není, zkontaktujte nás prosím na adrese info@venkovskydum.cz a my Vám sdělíme číslo zásilky, podle kterého lze zásilku on-line dohledat.
ZÁSILKOVNA: Objednávky odesíláme během 1-3 pracovních dní. Jakmile je kniha připravena, data jsou předána Zásilkovně, která nadále informuje o doručování.
Objednal jsem si knihu na dobírku, nebo kartou, nebo převodem, za jak dlouho mi příjde?
Tištěná kniha Vám přijde za cca 2-7 pracovních dnů. Objednávky odesíláme 2 - 3 x týdně. Jakmile je kniha připravena k odeslání, informujeme o tomto kroku emailem.
Kolik mě bude stát poštovné?
Cena doručení na dobírku je od 99,-. Pokud zaplatíte online kartou, nebo převodem na účet, bude Vás stát poštovné od 69,-.
Zasíláte i na Slovensko?
Ano zasíláme, pro více informací nás můžete kontaktovat na info@venkovskydum.cz.
OTÁZKY K E-BOOKŮM:
Pokud zaplatím e-book, kdy mi příjde na e-mail?
E-book Vám přijde automaticky v příloze bezprostředně po uhrazení objednávky. Pokud Vám elektronická kniha nedorazí v horizontu několika minut, zkontrolujte si složky SPAM, hormadné, promo apod.
Lze e-book vytisknout?
Ano, e-book lze vytisknout ve vysokém rozlišení. Je dodáván ve formátu pdf.
Prodáváte i tištěnou verzi vašich knih?
Ano, prodáváme tištěnou knihu Stavba domu svépomocí, Jak postavit malý dům, Rekonstrukce domu a Dřevostavba svépomocí.
Nejsem spokojen s rozlišením obrázků, co s tím?
Obraťte se na nás info@venkovskydum.cz.
OTÁZKY K PROJEKTŮM:
Kdy mi přijde objednaný konstrukční plánek?
Elektronické plánky chatek, které jsou skladem jsou odesílány automaticky ihned po připsání platby na Váš email. V případě elektronických plánků chatek na dotaz, je jejich dodání cca 7 dní.
Nenašli jste svůj zaplacený plánek chatky ve Vašem emailu?
Zkontrolujte si složky SPAM, promo, hromadné apod. Případně nás neváhejte kontaktovat na info@venkovskydum.cz.
Jak je to se změnami v projektu, kolik stojí a jak velké mohou být?
V případě, že si objednáte elektronickou verzi projektu středního domu za 6900,-, tak změny proveďte během stavby a na úřadě zažádejte o změnu stavby před jejím dokončením. Úřad je v takovém případě zpravidla shovívavý a žádné problémy nedělá. Mnoho stavebníků si totiž takovou žádostí ani život nekomplikuje. Pravda je taková, že v případě, že u rodinného domu neměníte zásadně jeho vnější rozměry, tak se jedná o zbytečnou byrokracii. U elektronického projektu měníme na žádost kupujícího pouze způsob vytápění.
U standardní tištěné a orazítkované verze s energetickým průkazem budovy atd. si za úpravu projektu musíte u nás připlatit. Cena je odvislá od komplikovanosti změn. Posunutí příček, či změna formátu oken je cca 3000,-, úpravy, které vyžadují změnu statiky se pohybují okolo 5000,-. Změny, u kterých se mění zásadně rozměry domu (přidávání místností, garáže atd.), stojí od 10 000,- výše.
Jak dlouho trvá doručení projektu?
U elektronické verze Vám pošleme projekt automaticky ihned po přijetí částky na účet.
U tištěné verze projektu s úpravami na míru je doba doručení do 30ti dnů. Spolupracujeme s techniky, kteří jsou často zaneprázdnění dlouho dopředu, a tak si stanovujeme rezervu, abychom projekt neodevzdávali v časovém skluzu.
Mohu si u Vás objednat kompletní dodávku domu na klíč, jak to probíhá?
V ostatních krajích než je středočeský je nutné zajistit firmu, která je v dojezdové vzdálenosti od Vaší parcely. V některých krajích spolupracujeme s ověřenými stavebními firmami. Po tom, co společně specifikujeme použité materiály a přesné rozměry domu, Vám vypracujeme cenovou nabídku kompletní dodávky na klíč. Na Vás pak je, zda Vám námi nabídnutá cena bude vyhovovat, či nikoliv. Standardní je, že s vypracováním cenové nabídky oslovíte více firem a vyberete si tu, která Vám bude nejvíce vyhovovat.